REGULAMIN UCZESTNICTWA W CUD FESTIWAL

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w wydarzeniu organizowanym pod nazwą CUD Festiwal (dalej: „Wydarzenie” lub „Festiwal”).

1.2. Organizatorem Wydarzenia jest MJK Vibefest Company Ltd. z siedzibą w Wielkiej Brytanii, reprezentowana przez zespół organizacyjny CUD Festiwal (dalej: „Organizator”).

1.3. Wydarzenie odbywa się w terminie 2-5 Lipiec 2026 na terenie Radford Mill Farm, Timsbury, BA2 0QF, England.

1.4. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Wydarzenia, w szczególności:

1. uczestników,
2. gości,
3. wystawców,
4. partnerów,
5. prelegentów,
6. prowadzących warsztaty,
7. usługodawców,
8. wolontariuszy,
9. osoby małoletnie pozostające pod opieką osób dorosłych.

1.5. Każda osoba wchodząca na teren Wydarzenia zobowiązana jest do zapoznania się z Regulaminem i jego przestrzegania.

1.6. Zakup biletu, rejestracja udziału, odbiór identyfikatora lub wejście na teren Wydarzenia oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

1.7. Celem Regulaminu jest zapewnienie bezpieczeństwa uczestników, poszanowania wspólnej przestrzeni, sprawnej organizacji Wydarzenia oraz ochrony praw Organizatora i innych osób przebywających na terenie Festiwalu.

1.8. CUD Festiwal jest wydarzeniem o charakterze rozwojowym, społecznym, kulturalnym i wellness. Udział w poszczególnych aktywnościach odbywa się zgodnie z zasadami wskazanymi przez Organizatora lub osoby prowadzące dane zajęcia.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

2.1. Bilet – dokument w formie elektronicznej lub papierowej uprawniający do udziału w Wydarzeniu na zasadach określonych przez Organizatora.

2.2. Identyfikator – opaska lub inna forma oznaczenia wydawana przez Organizatora po okazaniu ważnego biletu, uprawniająca do przebywania na terenie Festiwalu.

2.3. Uczestnik – osoba fizyczna biorąca udział w Wydarzeniu na podstawie ważnego biletu lub identyfikatora.

2.4. Osoba małoletnia – osoba, która nie ukończyła 18. roku życia.

2.5. Opiekun osoby małoletniej – rodzic, opiekun prawny lub osoba pisemnie upoważniona przez rodzica lub opiekuna prawnego do sprawowania opieki nad osobą małoletnią podczas Wydarzenia.

2.6. Obsługa Festiwalu / Opiekunowie Festiwalu / Służby porządkowe – osoby wyznaczone przez Organizatora do obsługi, informowania uczestników, nadzoru nad przebiegiem Wydarzenia oraz dbania o bezpieczeństwo i porządek.

2.7. Teren Wydarzenia – obszar, na którym odbywa się Festiwal, w tym strefy warsztatowe, gastronomiczne, wystawiennicze, noclegowe, parkingowe, sanitarne, dziecięce i komunikacyjne.

2.8. Usługodawca zewnętrzny / Wystawca / Partner / Uzdrowiciel / Prowadzący = podmiot lub osoba trzecia oferująca na terenie Festiwalu towary, usługi, sesje, warsztaty, konsultacje, zabiegi lub inne świadczenia we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność, chyba że Organizator wyraźnie wskaże inaczej.

3. Bilety i zasady wstępu

3.1. Bilety na Wydarzenie są sprzedawane wyłącznie za pośrednictwem kanałów wskazanych przez Organizatora, w szczególności poprzez stronę internetową Festiwalu lub wskazanego partnera sprzedażowego.

3.2. Bilet musi być ważny, autentyczny, czytelny i zgodny z zasadami dystrybucji określonymi przez Organizatora.

3.3. Organizator może weryfikować tożsamość osoby posługującej się biletem, jeżeli jest to niezbędne do potwierdzenia prawa wstępu na Wydarzenie.

3.4. Bilet podlega przy wejściu wymianie na identyfikator, o ile Organizator stosuje taki system wejścia.

3.5. Identyfikator:

1. jest ważny wyłącznie wtedy, gdy został prawidłowo założony przez Organizatora lub jego obsługę,
2. jest przeznaczony wyłącznie dla jednej osoby,
3. nie może być przekazywany, odsprzedawany ani użyczany innej osobie,
4. po uszkodzeniu, zerwaniu, przerobieniu lub utracie może zostać uznany za nieważny.

3.6. Organizator ma prawo odmówić wydania nowego identyfikatora w miejsce identyfikatora uszkodzonego, zagubionego lub zerwanego, chyba że z okoliczności jednoznacznie wynika, iż uszkodzenie nastąpiło z przyczyn niezależnych od uczestnika i Organizator uzna wymianę za zasadną.

3.7. O ile Organizator wyraźnie nie postanowi inaczej, bilet jest imienny.

3.8. Zmiana danych uczestnika przypisanych do biletu może być dopuszczalna wyłącznie na warunkach określonych przez Organizatora i w terminie przez niego wskazanym.

3.9. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za bilety nabyte poza autoryzowanym kanałem sprzedaży ani za skutki nabycia biletu od osoby trzeciej.

3.10. Bilet nieważny, sfałszowany, uszkodzony, skopiowany, wykorzystany wcześniej lub nabyty z naruszeniem zasad sprzedaży nie uprawnia do wejścia na teren Wydarzenia.

4. Małoletni i osoby wymagające opieki

4.1. W Festiwalu mogą uczestniczyć osoby małoletnie wyłącznie pod stałą i bezpośrednią opieką osoby dorosłej.

4.2. Osoba dorosła sprawująca opiekę nad osobą małoletnią ponosi pełną odpowiedzialność za jej bezpieczeństwo, zachowanie oraz przestrzeganie przez nią Regulaminu.

4.3. Organizator może wymagać przedłożenia stosownego oświadczenia lub upoważnienia, jeżeli osoba małoletnia uczestniczy w Festiwalu pod opieką osoby innej niż rodzic lub opiekun prawny.

4.4. Jedna osoba dorosła może sprawować opiekę nad maksymalnie trzema osobami małoletnimi, chyba że Organizator dopuści inaczej.

4.5. Dzieci poniżej 5 lat mogą korzystać z bezpłatnego wstępu wyłącznie wtedy, gdy Organizator przewiduje taką możliwość i zostały uprzednio zarejestrowane zgodnie z zasadami sprzedaży biletów.

4.6. Strefa dzieci, o ile jest dostępna, nie stanowi usługi przechowywania ani stałej opieki nad dziećmi, chyba że Organizator wyraźnie wskazał inaczej na piśmie.

4.7. Pozostawienie dziecka bez nadzoru osoby dorosłej jest zabronione.

4.8. Organizator może odmówić udziału dziecka w określonej aktywności, jeżeli wymaga tego bezpieczeństwo dziecka, innych uczestników lub specyfika danej aktywności.

4.9. Osoby wymagające wsparcia, opieki lub asysty uczestniczą w Wydarzeniu zgodnie ze swoimi potrzebami, przy czym Organizator nie zapewnia indywidualnej opieki, chyba że wyraźnie zadeklarował inaczej.

5. Warunki wejścia i odmowa wstępu

5.1. Prawo wstępu na teren Wydarzenia przysługuje wyłącznie osobom:

1. posiadającym ważny bilet lub ważny identyfikator,
2. przestrzegającym Regulaminu,
3. których stan i zachowanie nie stwarzają zagrożenia dla bezpieczeństwa lub porządku Wydarzenia.

5.2. Organizator ma prawo odmówić wstępu lub usunąć z terenu Wydarzenia osobę:

1. nieposiadającą ważnego biletu lub identyfikatora,
2. odmawiającą zastosowania się do uzasadnionych poleceń Obsługi Festiwalu,
3. znajdującą się pod widocznym wpływem alkoholu, środków odurzających, substancji psychoaktywnych lub innych środków działających podobnie,
4. posiadającą broń, niebezpieczne narzędzia, materiały wybuchowe, pirotechniczne, łatwopalne lub inne przedmioty mogące stanowić zagrożenie,
5. zachowującą się agresywnie, obraźliwie, wulgarnie, natarczywie, dyskryminująco lub w sposób zagrażający innym osobom,
6. naruszającą spokój, porządek publiczny lub dobro innych uczestników,
7. próbującą wejść na teren niedostępny dla uczestników,
8. naruszającą zasady bezpieczeństwa, ochrony przeciwpożarowej lub higieny.

5.3. W przypadku odmowy wstępu lub usunięcia uczestnika z przyczyn leżących po jego stronie, uczestnikowi nie przysługuje zwrot ceny biletu ani innych kosztów poniesionych w związku z udziałem w Wydarzeniu.

6. Zasady porządkowe i bezpieczeństwa

6.1. Uczestnicy oraz wszystkie osoby przebywające na terenie Wydarzenia zobowiązani są do zachowania się w sposób niezagrażający bezpieczeństwu własnemu ani innych osób.

6.2. Uczestnicy są zobowiązani do bezwzględnego stosowania się do:

1. postanowień Regulaminu,
2. poleceń Organizatora,
3. poleceń Obsługi Festiwalu,
4. oznaczeń porządkowych, technicznych, sanitarnych i przeciwpożarowych,
5. zasad obowiązujących na terenie obiektu lub nieruchomości, na której odbywa się Festiwal.

6.3. Zabrania się w szczególności:

1. zakłócania przebiegu Wydarzenia,
2. niszczenia mienia Organizatora, obiektu, infrastruktury technicznej, oznaczeń lub mienia innych osób,
3. wchodzenia do stref niedostępnych dla uczestników,
4. używania otwartego ognia poza miejscami wyraźnie wyznaczonymi przez Organizatora,
5. samowolnego podłączania urządzeń do instalacji technicznych,
6. zaśmiecania terenu Wydarzenia,
7. używania dronów, urządzeń rejestrujących lub nagłaśniających bez zgody Organizatora,
8. prowadzenia działalności handlowej, promocyjnej, zbiórek, dystrybucji materiałów lub akcji reklamowych bez uprzedniej zgody Organizatora,
9. wnoszenia i spożywania alkoholu lub środków odurzających, o ile Organizator nie wskaże inaczej w odniesieniu do wyodrębnionej strefy,
10. stwarzania zagrożenia pożarowego, sanitarnego lub epidemiologicznego,
11. wprowadzania zwierząt, chyba że Organizator wyraził na to uprzednią zgodę albo wynika to z przepisów prawa.

6.4. Palenie wyrobów tytoniowych, e-papierosów lub podobnych produktów dopuszczalne jest wyłącznie w miejscach wyznaczonych przez Organizatora, o ile takie miejsca zostały przewidziane.

6.5. Uczestnicy zobowiązani są do dbania o wspólną przestrzeń, w szczególności do segregacji odpadów i korzystania z infrastruktury sanitarnej zgodnie z jej przeznaczeniem.

6.6. W przypadku zagrożenia zdrowia, życia lub bezpieczeństwa uczestników Organizator oraz Obsługa Festiwalu mogą wydawać wiążące polecenia, w tym polecenia ewakuacji, opuszczenia danej strefy lub zaprzestania określonej aktywności.

7. Aktywności festiwalowe, warsztaty i udział na własną odpowiedzialność

7.1. Program Festiwalu może obejmować zajęcia ruchowe, warsztaty rozwojowe, sesje grupowe, koncerty, aktywności plenerowe, strefy rodzinne, działania artystyczne, praktyki wellness oraz inne formy uczestnictwa.

7.2. Uczestnik bierze udział w poszczególnych aktywnościach dobrowolnie i jest zobowiązany do oceny własnego stanu zdrowia, kondycji, możliwości psychofizycznych oraz przeciwwskazań do udziału w danej aktywności.

7.3. Uczestnik powinien powstrzymać się od udziału w aktywności, jeżeli:

1. jego stan zdrowia może narażać go na niebezpieczeństwo,
2. otrzymał od lekarza zalecenie ograniczenia wysiłku lub udziału w podobnych praktykach,
3. cznajduje się w stanie pogorszonej kondycji fizycznej lub psychicznej,
4. nie rozumie zasad danej aktywności lub odmawia ich przestrzegania.

7.4. Organizator ma prawo odmówić uczestnikowi udziału w określonej aktywności lub przerwać jego udział, jeżeli wymaga tego bezpieczeństwo uczestnika, innych osób albo charakter danej aktywności.

7.5. Uczestnik zobowiązany jest do stosowania się do instrukcji przekazywanych przez prowadzących warsztaty, prelegentów, terapeutów, animatorów, instruktorów lub inne osoby odpowiedzialne za daną strefę.

7.6. Jeżeli dana aktywność wymaga odrębnej zgody, dodatkowego formularza, spełnienia określonych warunków lub wcześniejszego zapisu, uczestnik zobowiązany jest do zastosowania się do tych wymogów.

7.7. Organizator zastrzega, że niektóre aktywności mogą mieć charakter intensywny fizycznie, emocjonalnie lub sensorycznie i nie są odpowiednie dla wszystkich uczestników.

7.8. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, treści prezentowane podczas Festiwalu mają charakter edukacyjny, rozwojowy, artystyczny lub wellbeingowy i nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, psychoterapeutycznej, psychiatrycznej, diagnostycznej, farmaceutycznej ani prawnej.

8. Usługi i towary oferowane przez osoby trzecie

8.1. Na terenie Festiwalu mogą być świadczone usługi oraz oferowane towary przez osoby trzecie, w szczególności przez wystawców, partnerów, uzdrowicieli, terapeutów, masażystów, prowadzących warsztaty, gastronomię i inne podmioty współpracujące.

8.2. O ile Organizator wyraźnie nie wskaże inaczej, usługi i towary oferowane przez osoby trzecie są świadczone przez te podmioty we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność.

8.3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:

1. jakość, rezultat, przebieg lub skutki usług świadczonych przez osoby trzecie,
2. towary nabyte od osób trzecich,
3. indywidualne decyzje uczestnika o skorzystaniu z oferty osoby trzeciej,
4. szkody wynikające z działania lub zaniechania podmiotów trzecich, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

8.4. Uczestnik korzysta z usług i oferty osób trzecich po uprzednim zapoznaniu się z warunkami świadczenia danej usługi, zakresem odpowiedzialności danego usługodawcy oraz ewentualnymi przeciwwskazaniami.

8.5. Organizator może wymagać od usługodawców i wystawców posiadania odpowiednich zezwoleń, kwalifikacji, dokumentów, polis lub certyfikatów, jednak nie oznacza to przejęcia przez Organizatora odpowiedzialności za sposób wykonywania ich usług.

9. Camping, mienie i odpowiedzialność uczestnika

9.1. Jeżeli Festiwal obejmuje możliwość noclegu, campingu lub postoju pojazdów, uczestnik korzysta z tych stref na własną odpowiedzialność i zgodnie z zasadami określonymi przez Organizatora.

9.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za utratę, kradzież, zniszczenie lub uszkodzenie mienia uczestnika, chyba że szkoda powstała wyłącznie z winy umyślnej Organizatora.

9.3. Uczestnik jest zobowiązany do odpowiedniego zabezpieczenia swoich rzeczy osobistych, pojazdu, namiotu, sprzętu i dokumentów.

9.4. Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez siebie, osoby pozostające pod jego opieką, jego zwierzęta lub rzeczy, które wniósł na teren Wydarzenia.

9.5. Organizator może obciążyć uczestnika kosztami naprawy, odtworzenia, sprzątania, przywrócenia terenu do stanu poprzedniego lub innymi kosztami wynikającymi ze szkód spowodowanych przez uczestnika.

10. Wizerunek, nagrania i dokumentacja wydarzenia

10.1. Wydarzenie ma charakter publiczny lub półpubliczny i jego przebieg może być utrwalany w formie fotografii, nagrań audio, nagrań wideo, relacji na żywo oraz innych materiałów dokumentacyjnych i promocyjnych.

10.2. Organizator może utrwalać przebieg Wydarzenia dla celów:

1. dokumentacyjnych,
2. archiwalnych,
3. informacyjnych,
4. sprawozdawczych,
5. promocyjnych,
6. marketingowych związanych z działalnością Festiwalu i Organizatora.

10.3. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że jego wizerunek może zostać utrwalony jako element całości wydarzenia, tłumu, warsztatu, koncertu, strefy wspólnej lub innej części Festiwalu.

10.4. W przypadku materiałów obejmujących wyraźne, indywidualne ujęcia uczestników, Organizator będzie działał zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i przyjętymi zasadami prywatności.

10.5. Osoba, która nie chce, aby jej wizerunek był wykorzystywany w określony sposób, może zgłosić ten fakt Organizatorowi zgodnie z procedurą wskazaną w odrębnej polityce prywatności lub poprzez kontakt na adres e-mail Organizatora.

10.6. Szczegółowe zasady dotyczące danych osobowych, fotografii, nagrań i praw uczestników w tym zakresie określa odrębna Polityka Prywatności.

11. Zdrowie, pierwsza pomoc i sytuacje awaryjne

11.1. Każdy uczestnik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Organizatora lub Obsługę Festiwalu o zauważonym zagrożeniu dla życia, zdrowia, bezpieczeństwa lub mienia.

11.2. W razie złego samopoczucia, urazu, wypadku lub innego zdarzenia wymagającego pomocy uczestnik powinien zgłosić się do punktu pomocy, obsługi lub najbliższego członka Obsługi Festiwalu.

11.3. Uczestnik jest zobowiązany do przestrzegania procedur bezpieczeństwa, ewakuacji i pierwszej pomocy obowiązujących na terenie Wydarzenia.

11.4. Organizator może podjąć decyzję o czasowym zamknięciu określonej strefy, wstrzymaniu aktywności, ewakuacji całości lub części terenu albo wprowadzeniu dodatkowych wymogów bezpieczeństwa, jeżeli uzna to za konieczne.

12. Zmiany programu, odwołanie wydarzenia i siła wyższa

12.1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany programu Wydarzenia, harmonogramu, prowadzących, godzin poszczególnych aktywności, lokalizacji stref lub innych elementów organizacyjnych, jeżeli jest to uzasadnione:

1. względami organizacyjnymi,
2. bezpieczeństwem uczestników,
3. decyzjami administracyjnymi,
4. niedostępnością prowadzących,
5. warunkami atmosferycznymi,
6. awariami technicznymi,
7. innymi przyczynami niezależnymi od Organizatora.

12.2. Zmiana programu lub poszczególnych elementów Wydarzenia nie stanowi sama w sobie podstawy do żądania zwrotu ceny biletu, o ile Wydarzenie odbywa się co do swojej istoty.

12.3. Organizator może odwołać Wydarzenie albo przerwać jego przebieg w całości lub w części, jeżeli wymagają tego względy bezpieczeństwa, decyzje właściwych organów, siła wyższa albo inne okoliczności niezależne od Organizatora.

12.4. W przypadku odwołania Wydarzenia przez Organizatora zasady zwrotu środków za bilety zostaną określone przez Organizatora w komunikacie opublikowanym w oficjalnych kanałach informacyjnych.

12.5. Organizator nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków wynikających z organizacji Wydarzenia w zakresie spowodowanym działaniem siły wyższej.

12.6. Za siłę wyższą uważa się zdarzenie zewnętrzne, nadzwyczajne, niemożliwe do przewidzenia lub którego skutkom nie można było zapobiec przy zachowaniu należytej staranności, w szczególności: ekstremalne warunki pogodowe, pożar, powódź, epidemię, działania wojenne, zamieszki, decyzje władz publicznych, awarie infrastruktury krytycznej lub inne podobne zdarzenia.

13. Odpowiedzialność Organizatora

13.1. Organizator odpowiada za organizację Wydarzenia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz w granicach swojej faktycznej roli jako organizatora wydarzenia.

13.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:

1. zachowanie uczestników niezgodne z Regulaminem,
2. szkody spowodowane przez osoby trzecie,
3. utratę, zniszczenie lub uszkodzenie mienia uczestników, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących,
4. skutki udziału uczestnika w aktywnościach, z których korzysta on wbrew instrukcjom, ostrzeżeniom lub przeciwwskazaniom,
5. usługi i towary świadczone przez osoby trzecie, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.

13.3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Organizatora w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na gruncie obowiązującego prawa.

14. Reklamacje

14.1. Reklamacje dotyczące organizacji Wydarzenia mogą być składane przez uczestników w formie wiadomości e-mail na adres: kontakt@cudfestiwal.co.uk.

14.2. Reklamacja powinna zawierać:

1. imię i nazwisko zgłaszającego,
2. dane kontaktowe,
3. numer biletu lub inne dane pozwalające zidentyfikować zgłoszenie,
4. opis zastrzeżeń,
5. wskazanie oczekiwanego sposobu rozpatrzenia sprawy.

14.3. Reklamację należy złożyć w terminie 14 dni od dnia zakończenia Wydarzenia albo od dnia wystąpienia okoliczności będących podstawą reklamacji.

14.4. Organizator rozpatrzy reklamację w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od dnia jej otrzymania, chyba że charakter sprawy uzasadnia dłuższy termin, o czym zgłaszający zostanie poinformowany.

15. Komunikacja i kontakt

15.1. Oficjalne informacje dotyczące Wydarzenia są publikowane przez Organizatora na:

1. stronie internetowej Festiwalu,
2. oficjalnych profilach Organizatora w mediach społecznościowych,
3. drogą e-mailową – w zakresie komunikacji skierowanej do zarejestrowanych uczestników.

15.2. Uczestnik zobowiązany jest do śledzenia oficjalnych komunikatów Organizatora przed Wydarzeniem i w trakcie jego trwania.

16. Postanowienia końcowe

16.1. Regulamin jest dostępny:

1. na stronie internetowej Festiwalu,
2. w kanałach komunikacji Organizatora,
3. do wglądu na terenie Wydarzenia w miarę możliwości organizacyjnych.

16.2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:

1. zmian organizacyjnych,
2. zmian programu,
3. zmian wymogów bezpieczeństwa,
4. zmian wynikających z obowiązujących przepisów prawa,
5. potrzeby doprecyzowania zasad uczestnictwa.

16.3. Zmieniony Regulamin obowiązuje od chwili jego opublikowania, chyba że Organizator wskaże inny termin wejścia zmian w życie.

16.4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa obowiązujące na terytorium Anglii i Walii lub innej właściwej jurysdykcji wskazanej przez Organizatora w docelowych warunkach uczestnictwa.

16.5. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin porządkowy i organizacyjny Wydarzenia. Szczegółowe prawa i obowiązki stron w zakresie sprzedaży biletów, płatności, zwrotów, odpowiedzialności kontraktowej oraz ochrony danych osobowych mogą zostać określone dodatkowo w odrębnych dokumentach, w szczególności:

1. Terms & Conditions,
2. Privacy Policy,
3. Vendor / Exhibitor Terms,
4. formularzach zgód i oświadczeń dotyczących wybranych aktywności.

16.6. Wszelkie prawa do nazwy, identyfikacji wizualnej, logotypów, materiałów promocyjnych i treści związanych z Festiwalem przysługują Organizatorowi lub uprawnionym podmiotom trzecim.